นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นโยบายการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า (Ordering & Shipping Policy)

การสั่งซื้อสินค้า

คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสำเร็จ เราจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้

การจัดส่งสินค้า

ค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนัก ขนาด และที่อยู่จัดส่ง และจะแสดงให้คุณเห็นในหน้าสรุปคำสั่งซื้อก่อนที่คุณจะชำระเงิน
ระยะเวลาการจัดส่ง:
- พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากยืนยันการชำระเงิน
- พื้นที่ต่างจังหวัด: ภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากยืนยันการชำระเงิน
ความล่าช้าในการขนส่ง: หากเกิดความล่าช้าในการขนส่งจากปัจจัยภายนอก (เช่น ภัยธรรมชาติ, วันหยุดนักขัตฤกษ์, ปัญหาของบริษัทขนส่ง) เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงกำหนดการใหม่โดยเร็วที่สุด เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อติดตามสถานะพัสดุอย่างเต็มที่ แต่ไม่สามารถรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดจากความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราได้

นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า (Refund & Return Policy)

สินค้าชำรุดหรือเสียหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราทันทีภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยมีหลักฐานดังนี้:

รูปถ่ายสภาพสินค้าที่ชำรุด
รูปถ่ายใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี

เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้คุณ หรือคืนเงินเต็มจำนวน (รวมค่าจัดส่งคืน) ตามที่คุณต้องการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สินค้าเกิดความล่าช้าในการขนส่ง

ตามที่ระบุ หากสินค้าเกิดความล่าช้าในการขนส่งแต่สินค้ายังอยู่ในสภาพสมบูรณ์และจัดส่งถึงคุณในภายหลัง นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการคืนเงินค่าสินค้าหรือค่าจัดส่ง คุณมีสิทธิปฏิเสธการรับสินค้าหากการจัดส่งล่าช้าเกินกว่า 14 วันทำการ และเราจะดำเนินการคืนเงินให้เมื่อสินค้าถูกส่งกลับมาถึงคลังสินค้าของเราในสภาพสมบูรณ์

กระบวนการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางที่คุณใช้ชำระเงินในตอนแรก (เช่น โอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร หรือยกเลิกรายการบัตรเครดิต)
ระยะเวลาในการคืนเงินอาจใช้เวลา 7-30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่: Email : builco.chem@gmail.com

ใส่ข้อมูลพื้นฐาน

ชื่อร้านค้า/บริษัท: [ใส่ชื่อของคุณ]
ที่อยู่: [ใส่ที่อยู่ของคุณ]
อีเมล: [ใส่อีเมลของคุณ]
โทรศัพท์: [ใส่เบอร์โทรศัพท์ของคุณ]